Dengan melakukan dan menggunakan Layanan Paket dari Rama Sakti, konsumen telah dianggap memahami dan menyetujui segala SYARAT dan KETENTUAN yang ditetapkan oleh Rama Sakti Travel.

Peraturan Jasa Pengiriman Rama Sakti Travel

1. Pihak Pengirim harus memberikan informasi yang akurat mengenai data pengiriman dan isi paket. Pihak Rama Sakti tidak bertanggung jawab jika terjadi masalah dalam pengiriman akibat perbedaan antara pernyataan Pihak Pengirim dan isi paket yang sebenarnya, sehingga sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pihak Pengirim.
2. Pihak Pengirim harus memastikan barang sudah dikemas dengan aman untuk melindungi isi paket selama proses pengiriman. Jika terjadi kerusakan akibat pengemasan yang tidak memadai, Pihak Pengirim bertanggung jawab sepenuhnya atas kerugian tersebut.
3. Pihak Rama Sakti melarang dan tidak menerima pengiriman atas barang atau isi paket berupa :
   • Makhluk hidup seperti hewan dan tumbuhan dalam keadaan hidup maupun mati;
   • Uang, logam mulia, perhiasan, barang antik dan surat berharga seperti cek, giro, obligasi, saham, sertifikat, BPKB,, dll;
   • Barang yang mudah meledak, senjata beserta bagian-bagiannya, barang dalam kategori berbahaya, beracun dan barang-barang kimia yang mudah terbakar;
   • Barang yang mengandung unsur perjudian seperti peralatan perjudian, tiket lotere, dll;
   • Minuman keras atau beralkohol, narkoba, obat – obatan terlarang lainnya dan/atau barang-barang yang menurut peraturan perundang-undangan dilarang diproduksi dan/atau diedarkan;
   • Barang yang bertentangan dengan nilai kesusilaan seperti pornografi dalam bentuk apapun tidak terbatas pada cetakan foto, film, dan barang sejenis lainnya;
   • Barang yang bertentangan dengan hukum dan dapat mengganggu stabilitas keamanan dan ketertiban umum, termasuk barang yang dikategorikan dalam pengawasan pemerintah;
   • Makanan basah/kering yang mudah rusak/basi/busuk tidak ada penggantian;
   • Produk pecah belah, atau rusak dengan sendirinya dengan berjalannya waktu;
   • Organ tubuh, jenazah, dan abu jenazah.
4. Pihak Rama Sakti tidak bertanggung jawab atas hal-hal sebagai berikut :
   • Keterlambatan, kehilangan atau kerusakan barang atau paket karena keadaan memaksa (force majeure) seperti bencana alam, aksi huru-hara, pemberontakan, dan keadaan-keadaan di luar kemampuan Rama Sakti lainnya;
   • Semua kerugian, kerusakan, dan resiko teknis dari barang atau paket seperti mesin dan/atau barang elektronik yang terjadi selama proses pengiriman oleh Rama Sakti yang menyebabkan tidak berfungsinya barang atau paket tersebut;
   • Kehilangan kesempatan memperoleh keuntungan akibat dari kehilangan, kerusakan, dan keterlambatan pengiriman barang atau paket dan sifat alamiah barang di dalam paket seperti kebocoran, kerusakan, dan pembusukan;
   • Penahanan, penyitaan atau pemusnahan barang atau paket oleh pihak yang berwenang seperti Bea Cukai, Karantina, Polisi, Kejaksaan, dan instansi-instansi berwenang lainnya dikarenakan barang atau paket bertentangan dengan hukum yang berlaku;
   • Kehilangan, kerusakan, dan kekurangan barang atau paket, apabila barang atau paket tidak diambil setelah 14 (tujuh) hari terhitung dari tanggal pengiriman.
 
5. Kerusakan dan kehilangan yang terjadi pada barang atau paket selama proses pengiriman yang disebabkan oleh kelalaian mitra driver, karyawan, dan/atau agen yang bekerja sama dengan Rama Sakti, maka Pihak Rama Sakti akan melakukan penggantian atas kerugian tersebut senilai 10 (sepuluh) kali biaya pengiriman maksimal 1.000.000 (satu juta rupiah).
6. Dengan menggunakan jasa layanan pengiriman paket Rama Sakti, maka pengguna jasa menyatakan telah mengetahui dan menyetujui Syarat & Ketentuan yang berlaku.
7. Syarat & Ketentuan jasa layanan pengiriman barang ini diatur dan ditafsirkan sesuai Peraturan Perusahaan dan Peraturan Perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.