Syarat & Ketentuan Pemesanan Tiket Online Rama Sakti

YANG WAJIB CALON KONSUMEN KETAHUI
Syarat dan Ketentuan Pembelian Ticket Online melalui www.ramasakti.com :
Dengan melakukan dan menggunakan layanan booking di website www.ramasakti.com, anda telah dianggap memahami dan menyetujui segala SYARAT dan KETENTUAN yang ditetapkan oleh Rama Sakti Travel.
Persyaratan Penumpang Online
  1. Pembelian Ticket Online Maksimal 1 Jam Sebelum Jadwal Keberangkatan
  2. Penumpang Harus Check In Maksimal 30 Menit - 1 Jam sebelum Jadwal keberangkatan kendaraan dengan menunjukan kode Booking melalui SMS atau email yang sudah kami kirim untuk ditukar dengan tiket fisik dari kami
  3. Untuk pembatalan / perubahan jadwal keberangkatan mengikuti Syarat dan ketentuan Refund dan schedule.
  4. Anda dapat membawa 1 tas atau 1 koper atau 1 kardus per penumpang, dengan ukuran serta berat standard dan sewajarnya di bagasi. Barang - barang yang besar atau berat dan melebihi jumlah kuota yang sudah ditentukan akan dikenahan charge / biaya tambahan bagasi.
  5. Kehilangan / kerusakan / tertukarnya barang Anda adalah resiko penumpang sepenuhnya.
  6. Apabila terjadi hal - hal di luar kontrol kami sehingga keberangkatan kendaraan terpaksa dibatalkan, kepada penumpang akan dikembalikan uang pembelian tiketnya (refund). Kerugian lain sehubungan dengan itu tidak dapat dan tidak akan diganti.
  7. Dilarang Membawa barang yang berbau dan mudah terbakar serta mengganggu kenyamanan penumpang lainnya atau mengganggu konsentrasi driver, contoh : tabung gas, durian , makanan yang berbau tajam.
  8. Armada dapat berubah sewaktu - waktu disesuaikan dengan ketersediaan armada.
  9. Penumpang wajib naik dan turun di titik turun (drop) yang telah kami sediakan.
  10. Penumpang diwajibkan mengisi nama asli dan nama lengkap pada Ticket.Keaslian dan kevalidan Identitas penumpang penting digunakan saat mengurus Refund dan mengurus hal lainnya.
  11. Apabila ada penumpang yang menyebabkan ketidaknyamanan penumpang lainnya sampai menyebabkan perselisihan atau menumbulkan gangguan pada driver yang dapat membahayakan keselamatan, Driver berhak untuk menurunkan penumpang tersebut.
  12. Penumpang dapat turun di lokasi yang dilewati oleh rute kami (jalan besar) apabila memungkinkan. Apabila tidak memungkinkan
  13. Kami tidak menjamin perjalanan anda akan tepat waktu sesuai yang dijadwalkan karena kondisi lalu lintas perjalanan darat yang tidak tentu, Jika anda mempunyai perjalanan lanjutan dengan menggunakan pesawat terbang atau kereta api, diharap anda memperhitungkan jadwal anda dengan matang - matang Keterlambatan perjalanan lanjutan dengan menggunakan pesawat terbang atau kereta api maupun transportasi lainnya diluar tanggung jawab kami.
Keterlambatan Penumpang
Apabila penumpang datang terlambat saat jam keberangkatan, sehingga mengganggu keberangkatan penumpang lainnya, kami berhak untuk tidak menunggu penumpang tersebut dan tiket dianggap hangus.
Apabila ada ketidaknyamanan berikut yang dirasakan oleh penumpang seperti
  1. Driver membuka jendela dan merokok saat berkendara
  2. Driver tidak menyalakan AC
  3. Driver tidak berlaku sopan / kurang ajar terhadap penumpang
  4. AC Tidak dingin
  5. Anda diturunkan bukan di drop poin yang anda pesan saat pemesanan online.
HARAP GUNAKAN FASILITAS PELAPORAN YANG SUDAH KAMI SEDIAKAN AGAK DAPAT KAMI TINDAKLANJUTI.
Pembatalan / Penjadwalan Ulang (Refund & Reshedule Policy) Rama Sakti Travel
  • Apakah yang dimaksud dengan Refund?
    Refund adalah fasilitas pengembalian dana yang diberikan kepada konsumen sesuai dengan peraturan yang berlaku saat anda melakukan pembatalan keberangkatan perjalanan yang sudah anda pesan.
  • Apa saja persyaratan refund?
    Refund maksimal h-2 keberangkatan untuk mendapatkan 100 % refund. Apabila refund dilakukan h-1 keberangkatan, akan dikenakan potongan sebesar 25 %,. Refund tidak dapat dilakukan saat hari keberangkatan, tiket akan otomatis hangus dan konsumen tidak mendapatkan pengembalian dana penumpang diberikan kesempatan reschedule jadwal dalam jangka waktu 3 hari. Pengajuan refund harus menunjukan identitas penumpang sesuai dengan E-Ticket yang dipesan dapat berupa KTP/SIM/Paspor.
  • Bagaimana melakukan Refund / Reschedule?
    Refund dilakukan dengan menghubungi pihak kami di 0274-514794 dengan menyertakan data lengkap ke CS kami (kode tiket dan identitas penumpang), lalu pengembalian dana dapat diambil di kantor kami yang terdekat di kota anda / transfer dengan menunjukan kode booking dan identitas sesuai dengan E-Ticket.
  • Kapan Bisa melakukan Reschedule?
    Reshchedule dilakukan paling lambat H-1 Keberangkatan, dilaporkan kepada petugas kami saat jam kerja (06.00 - 20.00), Pada hari H sudah tidak dapat dilakukan Reschedule apabila sudah melewati jam berangkat kendaraan.
  • Pengembalian dana saat Promo
    Pengembalian dana disesuaikan dengan jumlah yang anda bayarkan, bukan harga tiket asli tidak dipotong.
  • Drop Penumpang (Titik naik dan Titik Turun Penumpang)
    Pada sistem pembelian online ini penumpang sudah setuju bahwa penumpang akan naik dan turun di Drop Point yang sudah dipilih saat akan memilih Tujuan.

Travel Jogja Semarang | Travel Jogja Kudus | Travel Jogja Pati | Travel Jogja Jepara | Travel Jogja Indramayu | Travel Jogja Wonosobo |

Form kritik dan saran

Kami membutuhkan kritik dan saran Anda bagi perkembangan pelayanan kami.

Copyright © 2016 PT Rama Sakti Lintas Persada, All Right Reserved